Fernsehtisch aus schwarzem Holz mit offener Ablage und Türen 120 x 40 x 50cm

1. Geltungsbereich der Umtauschrichtlinie

Dbautoclassic bietet Verbrauchern in Deutschland einen Umtauschservice an. Diese Richtlinie gilt für Möbel, Wohnartikel und Zubehörprodukte, die über die Website von Dbautoclassic gekauft wurden.

Wenn das erhaltene Produkt die tatsächlichen Anforderungen des Verbrauchers hinsichtlich Größe, Farbe oder Modell nicht erfüllt oder ein offensichtliches Problem im Zusammenhang mit dem Versand aufweist, kann ein Umtausch gemäß dieser Richtlinie beantragt werden.

Um die Produktqualität zu gewährleisten, ist ein Umtausch ausschließlich für neue und unbenutzte Produkte möglich.

2. Frist für die Beantragung eines Umtauschs

Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts einen Umtauschantrag stellen.

Anträge, die nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist eingereicht werden, können gemäß dieser Richtlinie nicht berücksichtigt werden.

Es wird empfohlen, das Produkt, das Zubehör und die Verpackung direkt nach Erhalt zu überprüfen.

3. Voraussetzungen für die Umtauschberechtigung

Produkte, für die ein Umtausch beantragt wird, müssen folgende Bedingungen erfüllen:

• Neu und unbenutzt
• Strukturell unbeschädigt
• Voll funktionsfähig
• In der Originalverpackung (falls vorhanden)
• Mit sämtlichem Zubehör, Handbüchern und enthaltenen Artikeln
• Ohne Gebrauchsspuren

Die folgenden Situationen können dazu führen, dass ein Artikel nicht für einen Umtausch geeignet ist:

• Vom Nutzer verursachte Schäden
• Fehlendes wesentliches Zubehör
• Vom Verbraucher vorgenommene Änderungen oder Reparaturen
• Produkte mit Gebrauchsspuren oder Produkte, die nicht mehr als neu angesehen werden können

4. Verfahren zur Beantragung eines Umtauschs

Um einen Umtausch zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: info@dbautoclassic.com
Telefon: +1 (305) 355-4133

Geschäftszeiten des Kundenservice (US-Ostküstenzeit):

• Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

Bitte stellen Sie bei der Anfrage folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer
• Name des Käufers
• Kontaktinformationen
• Grund des Umtauschantrags
• Fotos des Produkts (falls erforderlich)

Nach Eingang der Anfrage prüft unser Kundenservice die Informationen und informiert über die nächsten Schritte.

5. Vorbezahltes Rücksendeetikett

Nach Genehmigung des Umtauschantrags stellt Dbautoclassic ein vorbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Der Verbraucher muss keinen eigenen Versanddienstleister für die Rücksendung beauftragen.

Nach Erhalt des Etiketts muss dieses ausgedruckt und gemäß den bereitgestellten Anweisungen auf dem Paket angebracht werden.

6. Versandkosten

Die mit dem Umtausch verbundenen Kosten werden von Dbautoclassic übernommen. Dies umfasst:

• Versandkosten für die Rücksendung des ursprünglichen Produkts
• Versandkosten für das Ersatzprodukt

Für den Verbraucher entstehen keine zusätzlichen Logistikkosten.

Kosten, die durch eine falsche Lieferadresse oder die Annahmeverweigerung einer Lieferung entstehen, können jedoch individuell geprüft werden.

7. Umtauschadresse

Bitte senden Sie kein Produkt ohne vorherige Genehmigung durch den Kundenservice zurück.

Nach Genehmigung des Umtauschantrags müssen die Produkte an folgende Adresse gesendet werden:

DB AUTO CLASSIC LLC – Exchange Department
DB AUTO CLASSIC LLC
522 NE 1st Ave., Apt. 27
Fort Lauderdale, FL 33301
USA

Bitte legen Sie dem Paket folgende Informationen bei:

• Bestellnummer
• Kontaktinformationen des Kunden

8. Produktprüfung nach Rückerhalt

Nach Eingang des Produkts im Lager wird eine Prüfung durchgeführt.

Dabei werden folgende Punkte überprüft:

• Allgemeiner Zustand des Produkts
• Unbenutzter Zustand des Produkts
• Unversehrtheit des Produkts
• Vorhandensein des Zubehörs
• Zustand der Verpackung

9. Versand des Ersatzprodukts

Nach Bestätigung der Umtauschberechtigung versendet Dbautoclassic das Ersatzprodukt innerhalb von 2 Werktagen.

Die Informationen zur Sendungsverfolgung werden per E-Mail übermittelt.

10. Lagerverfügbarkeit

Umtausche sind abhängig von der verfügbaren Lagerbestandsmenge.

Falls das gewünschte Produkt nicht verfügbar ist, kann der Verbraucher folgende Optionen wählen:

• Auf die Wiederverfügbarkeit warten
• Ein anderes verfügbares Produkt auswählen
• Eine Rückerstattung beantragen

11. Probleme bei Erhalt der Bestellung

Wenn der Verbraucher bei Erhalt folgende Probleme feststellt:

• Beschädigtes Produkt
• Stark beschädigte Verpackung
• Fehlende Teile
• Falsches Produkt

wird empfohlen, sofort Fotos aufzunehmen.

Unser Kundenservice unterstützt den Verbraucher bei der Bearbeitung des Umtauschantrags.

12. Kontaktinformationen

Bei Fragen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Firmenname: DB AUTO CLASSIC LLC
Telefon: +1 (305) 355-4133
E-Mail: info@dbautoclassic.com

Geschäftszeiten (US-Ostküstenzeit):

• Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

Antwort innerhalb von 24 Stunden.

13. Aktualisierung der Umtauschrichtlinie

Dbautoclassic behält sich das Recht vor, diese Umtauschrichtlinie aufgrund von Änderungen der Geschäftsabläufe oder gesetzlichen Anforderungen anzupassen.

Die aktuellste Version ist jederzeit auf der Website verfügbar und tritt mit dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.

1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen

Diese Stornierungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland über die Website Dbautoclassic aufgeben, einschließlich Möbel, Wohnartikel und Zubehörprodukte.

Die Website ist Eigentum und wird betrieben von DB AUTO CLASSIC LLC.

Firmenname: DB AUTO CLASSIC LLC
Diese Website ist Eigentum von: DB AUTO CLASSIC LLC
Adresse: 522 NE 1st Ave., Apt. 27, Fort Lauderdale, FL 33301, USA
EIN: 36-5062681
Telefon: +1 (305) 355-4133
E-Mail: info@dbautoclassic.com

Geschäftszeiten des Kundenservice (US-Ostküstenzeit):

• Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

Anfragen per E-Mail werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

2. Bedingungen für eine Stornierung

Verbraucher können eine Stornierung ihrer Bestellung beantragen, sofern diese noch nicht versendet wurde.

Stornierungsanfragen werden akzeptiert, wenn sich die Bestellung in einem der folgenden Zustände befindet:

• Zahlung wartet auf Bestätigung
• Bestellung wird überprüft
• Bearbeitung im Lager
• Keine geplante Übergabe an den Logistikdienstleister

Wenn die Bestellung bereits verpackt wurde, eine Sendungsnummer erstellt wurde oder die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, ist eine Stornierung gemäß dieser Richtlinie nicht mehr möglich.

3. Verfahren zur Beantragung einer Stornierung

Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

E-Mail: info@dbautoclassic.com
Telefon: +1 (305) 355-4133

Bitte stellen Sie bei der Anfrage folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer
• Name des Käufers
• Kontaktinformationen
• Grund der Stornierung (optional)

Unser Kundenservice überprüft den Bestellstatus und bestätigt die Bearbeitung der Anfrage per E-Mail oder telefonisch.

4. Bestätigung des Bestellstatus

Nach Eingang einer Stornierungsanfrage prüfen wir den aktuellen Status der Bestellung.

• Wenn die Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, wird die Anfrage akzeptiert und die Bestellung storniert.
• Wenn die Bestellung bereits verpackt wurde, eine Sendungsnummer erstellt wurde oder das Produkt bereits versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht möglich.

5. Bearbeitung der Rückerstattung

Nach erfolgreicher Stornierung wird Dbautoclassic die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode durchführen, die für den Kauf verwendet wurde.

Die Rückerstattung wird innerhalb von 2 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung eingeleitet.

Der erstattete Betrag umfasst:

• Den für das/die Produkt(e) gezahlten Preis
• Eventuell bezahlte Versandkosten

6. Umgang mit bereits versendeten Bestellungen

Bei bereits versendeten Bestellungen kann der Verbraucher nach Erhalt der Ware eine Rückgabe gemäß der auf der Website verfügbaren Rückgaberichtlinie (gültig innerhalb von 14 Tagen) beantragen.

Rückgabefähige Produkte müssen entsprechend den festgelegten Rückgabeverfahren zurückgesendet werden.

Dbautoclassic stellt ein vorbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung und übernimmt die Kosten für den Rückversand.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite der Rückgaberichtlinie auf der Website.

7. Kundenservice und Aktualisierung der Richtlinie

Bei Fragen zur Bestellstornierung, Rückerstattung oder zum Kundendienst nach dem Kauf kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

Telefon: +1 (305) 355-4133
E-Mail: info@dbautoclassic.com

Geschäftszeiten (US-Ostküstenzeit):

• Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

E-Mails werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden beantwortet.

Diese Richtlinie kann aktualisiert werden, um Änderungen gesetzlicher Anforderungen, regulatorischer Vorgaben oder betrieblicher Abläufe zu berücksichtigen.

Die aktuellste Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung in Kraft.