Kontaktinformationen

 

1. Unternehmensinformationen

Dbautoclassic ist ein Online-Shop, der Möbel, Wohnartikel und Zubehörprodukte an Verbraucher in Deutschland verkauft. Die Website wird von der in den USA registrierten Gesellschaft DB AUTO CLASSIC LLC betrieben und verwaltet.

Unternehmensinformationen:

Firmenname: DB AUTO CLASSIC LLC
Diese Website ist Eigentum von DB AUTO CLASSIC LLC
Adresse: 522 NE 1st Ave., Apt. 27, Fort Lauderdale, FL 33301, USA
EIN: 36-5062681

Wir bieten Verbrauchern in Deutschland über unsere E-Commerce-Plattform Dienstleistungen im Bereich Verkauf von Möbeln und Wohnartikeln an. Dazu gehören die Bestellabwicklung, Kundenbetreuung, Koordination der Lieferung sowie der After-Sales-Service.

2. Kontakt zum Kundenservice

Wenn Sie Unterstützung bei der Nutzung der Website, bei Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen oder beim After-Sales-Service benötigen, können Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten erreichen:

E-Mail: info@dbautoclassic.com
Telefon: +1 (305) 355-4133

Geschäftszeiten des Kundenservice (US-Ostküstenzeit):

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

Um Ihre Anfrage effizient bearbeiten zu können, empfehlen wir, die Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems bereitzustellen.

3. Angebotene Serviceleistungen

Unser Kundenservice unterstützt Sie bei folgenden Anliegen:

  • Produktanfragen
  • Informationen zu Produktmaßen, Materialien und Farben
  • Überprüfung des Bestellstatus
  • Sendungsverfolgung
  • Meldung von Lieferproblemen
  • Beschädigte oder fehlende Produkte
  • Anfragen zu Rückgabe und Rückerstattung
  • Anfragen zur Stornierung von Bestellungen
  • Informationen zu Rechnungen und Zahlungen
  • Probleme bei der Nutzung der Website

Wir stellen je nach Situation geeignete Lösungen bereit und kommunizieren mit Ihnen per E-Mail oder Telefon.

4. Unterstützung per E-Mail

Verbraucher können jederzeit Anfragen oder Beschwerden per E-Mail einreichen.

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Für eine schnellere Bearbeitung bitten wir um folgende Angaben:

  • Vor- und Nachname
  • Bestellnummer
  • Kontaktinformationen
  • Beschreibung des Problems
  • Relevante Fotos (falls zutreffend)

5. Unterstützung bei Lieferungen und Bestellungen

Bei bereits aufgegebenen Bestellungen können Kunden den Versandstatus mithilfe der bereitgestellten Sendungsverfolgungsnummer überprüfen.

Bei folgenden Situationen:

  • Lieferverzögerungen
  • Nicht aktualisierte Tracking-Informationen
  • Fehlende Produkte
  • Falsch gelieferte Produkte
  • Transportschäden

kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice und stellen Sie die erforderlichen Informationen bereit. Wir koordinieren uns anschließend mit dem Versanddienstleister, um das Problem zu bearbeiten.

6. Datenschutz und Kundeninformationen

Dbautoclassic legt großen Wert auf den Schutz der personenbezogenen Daten der Verbraucher.

Die gesammelten Informationen (Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Bestelldaten) werden ausschließlich verwendet für:

  • Bearbeitung von Bestellungen
  • Lieferung und Logistik
  • Kundenservice
  • After-Sales-Service
  • Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Personenbezogene Daten werden nicht an Dritte verkauft.

Die Website verwendet Verschlüsselungstechnologien zum Schutz der Informationen und verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen.

7. Kundenservice für deutsche Verbraucher

Dbautoclassic bietet Verbrauchern in Deutschland den Verkauf von Möbeln und Wohnartikeln über die Online-Plattform an.

Vor dem Kauf können Verbraucher folgende Informationen auf der Website einsehen:

  • Produktinformationen
  • Versandrichtlinie
  • Rückgabebedingungen
  • Datenschutzrichtlinie
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Informationen helfen Verbrauchern dabei, den Bestellprozess sowie die damit verbundenen Kosten und Bedingungen nachvollziehen zu können.

Bei Fragen können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren.

8. Kontaktinformationen

Firmenname: DB AUTO CLASSIC LLC
Telefon: +1 (305) 355-4133
E-Mail: info@dbautoclassic.com

Geschäftszeiten (US-Ostküstenzeit):

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr

Antwortzeit auf E-Mails: innerhalb von 24 Stunden.