1. Geltungsbereich und Unternehmensinformationen
Diese Zahlungsrichtlinie gilt für alle Bestellungen, die Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland über die Website Dbautoclassic aufgeben, um Möbel, Wohnartikel und Zubehörprodukte zu erwerben, einschließlich der damit verbundenen Zahlungs- und Abwicklungsprozesse.
Unternehmensinformationen:
Firmenname: DB AUTO CLASSIC LLC
Diese Website ist Eigentum von: DB AUTO CLASSIC LLC
Adresse: 522 NE 1st Ave., Apt. 27, Fort Lauderdale, FL 33301, USA
EIN: 36-5062681
Telefon: +1 (305) 355-4133
E-Mail: info@dbautoclassic.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail; wir werden innerhalb von 24 Stunden antworten.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Um den Zahlungsgewohnheiten von deutschen Verbrauchern gerecht zu werden, akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten: Visa, MasterCard
- Zahlungswährung: Alle Bestellungen werden in Euro (EUR) abgewickelt.
Nach Bestätigung der Bestellung werden der Gesamtbetrag der Bestellung sowie die Zahlungsdetails auf der Checkout-Seite angezeigt. Bitte überprüfen Sie diese Informationen sorgfältig, bevor Sie die Zahlung abschließen.
3. Details zum Bestellbetrag
Der Gesamtbetrag der Bestellung umfasst:
- Produktpreis: Der auf der jeweiligen Produktseite angegebene Preis
- Versandkosten: Die Versandkosten werden entsprechend dem Bestellwert berechnet und auf der Checkout-Seite angezeigt.
Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben und enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer (19%) sowie die entsprechenden Versandkosten gemäß den auf der Website angegebenen Bedingungen, wodurch eine transparente Darstellung der Kosten gewährleistet wird.
4. Zahlungssicherheit und Verarbeitung von Zahlungsdaten
Wir wenden während des Zahlungsvorgangs folgende Sicherheitsmaßnahmen an:
- Keine Speicherung der vollständigen Kreditkartendaten (Kartennummer, CVV-Code usw.)
- Übertragung der Zahlungsdaten über sichere und verschlüsselte Verbindungskanäle
- Überwachung ungewöhnlicher Zahlungsaktivitäten
- Alle Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister verarbeitet, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten
5. Umgang mit Zahlungsproblemen
Bei Problemen mit der Zahlung können folgende Schritte durchgeführt werden:
- Fehlgeschlagene Zahlung: Überprüfen Sie bitte die Kartendaten, das verfügbare Guthaben sowie die Aktivierung für Online-Zahlungen.
- Technische Probleme oder nicht geladene Zahlungsseite: Aktualisieren Sie die Seite oder versuchen Sie erneut, die Zahlung durchzuführen.
- Fehlerhafter Betrag: Brechen Sie den Zahlungsvorgang ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice.
- Doppelte Abbuchung: Stellen Sie unserem Kundenservice die Bestelldaten sowie den Zahlungsnachweis zur Verfügung, damit eine Prüfung und Unterstützung erfolgen kann.
Unser Kundenservice bietet die notwendige Unterstützung zur Lösung von Zahlungsproblemen.
6. Verantwortlichkeiten der Parteien
Verantwortlichkeiten im Zusammenhang mit dem Zahlungsprozess:
- Systemfehler (fehlgeschlagene Zahlung, doppelte Abbuchung): Werden durch unseren Kundenservice geprüft und bearbeitet.
- Fehler des Nutzers: Unterstützung erfolgt entsprechend der jeweiligen Situation.
- Probleme mit Banken oder Zahlungsnetzwerken: Werden durch den jeweiligen Zahlungsanbieter bearbeitet.
- Verantwortlichkeit von Dbautoclassic: Beschränkt sich auf Zahlungsvorgänge, die direkt unter unserer Kontrolle stehen.
7. Kundenservice und Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Firmenname: DB AUTO CLASSIC LLC
Telefon: +1 (305) 355-4133
E-Mail: info@dbautoclassic.com
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 08:00 bis 18:00 Uhr (US-Ostküstenzeit)
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie eine detaillierte Beschreibung des Problems an, damit eine effiziente Bearbeitung gewährleistet werden kann.
E-Mails werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
8. Aktualisierung der Zahlungsrichtlinie
Diese Zahlungsrichtlinie kann aufgrund von betrieblichen Anpassungen oder Änderungen der geltenden gesetzlichen Anforderungen in Deutschland aktualisiert werden.
Die aktuellste Version wird auf der Website veröffentlicht und tritt am Tag der Veröffentlichung in Kraft.
Wir empfehlen Verbrauchern, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über mögliche Änderungen informiert zu bleiben.